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人民网:国网辽宁盘锦供电公司“电子收据”开通 助力网银推广

发布日期: 2019-11-22

2019-11-20

 

国网辽宁盘锦供电公司“电子收据”开通助力网银推广

 

“有了电子收据,这下我就能轻松对账了!”1119日,经过工作人员的介绍后,盘锦旭东实业有限公司财务人员高兴的说道。

 

据介绍,国网商城于近期开通了电子收据功能,用户使用“国网商城—电费网银”专区成功交费后,可以在查询明细界面在线打印交费收据。两个月前,工作人员到盘锦旭东实业有限公司推广电费网银时,财务人员因交费后无纸质收据,不符合其公司财务管理要求,未接受工作人员的推广建议。117日,电子收据功能正式在辽宁上线应用。工作人员带着“电子收据”再次上门介绍后,财务人员激动的说:“你们企业办事效率太高了!原来每个月交费要跑好几趟,这下有了电子收据,每月只需要取发票的时候跑一次,给力!”

 

为加快电费网银工作推广,盘锦公司明确“大客户上门争取,小客户线上宣传”的工作思路,多次组织召开电费网银推广工作专题会议。客服中心依据基层供电所高压客户数量、月度用电量、日常交费方式等基础数据,制定了详细精准的推广方案。同时组织多家大型企业开展网银交费培训,对交费流程、交费金额限制、到账时限、个性化账单讲解、新功能展示等专业问题进行现场解疑。推广过程中,公司结合客户走访、营业普查、业务办理等契机,广泛发放网银宣传资料,争取不放过任何一个“客户现场”。

 

盘锦公司将加大电费网银推广力度,分类梳理客户交费方式,向使用支票和银行转账交费方式的客户上门精准推广,以线上积分激励和线下实物奖励为手段,持续提升网银交费率水平。(吴秀梅  谢天琳)